Dasar Privasi mitr77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

mitr77 ("kami", "Syarikat" atau "platform") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.

Dokumen ini menerangkan dengan terperinci jenis data peribadi yang kami kumpul, tujuan pengumpulan, cara kami melindungi data tersebut, dan hak-hak anda sebagai pemilik data. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan, dan kepercayaan adalah asas kepada hubungan jangka panjang yang sihat antara mitr77 dan para ahlinya.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh mitr77 termasuk pertaruhan sukan, kasino dalam talian, slot, poker, e-sukan, aplikasi mudah alih dan semua saluran komunikasi rasmi mitr77 seperti Live Chat, e-mel sokongan dan media sosial rasmi.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun mitr77, membuat deposit atau pengeluaran, atau menghubungi pasukan sokongan kami, anda memberikan data peribadi berikut:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan jantina.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nama pemegang akaun dan butiran dompet digital yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan (KYC): Salinan MyKad atau pasport, penyata bank terkini dan dokumen pengesahan alamat seperti bil utiliti.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (tersimpan dalam bentuk cincangan — bukan teks biasa) dan soalan keselamatan.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform mitr77, sistem kami mengumpul data teknikal secara automatik untuk tujuan keselamatan, prestasi dan peningkatan pengalaman pengguna:

• Data Peranti & Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
• Data Aktiviti Platform: Halaman yang dilawati, masa lawatan, permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, jumlah deposit dan pengeluaran serta corak penggunaan am.
• Data Lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan dan pematuhan peraturan.
• Data Sesi: Maklumat log masuk, tempoh sesi aktif dan rekod aktiviti akaun untuk tujuan keselamatan.

Kategori Data	Contoh	Tujuan Utama
Pengenalan Diri	Nama, MyKad, tarikh lahir	Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang
Maklumat Hubungan	E-mel, nombor telefon	Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Data Kewangan	Nombor akaun bank	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti	Keselamatan, pengesanan penipuan
Data Aktiviti	Rekod taruhan, permainan dimainkan	Pertaruhan bertanggungjawab, peningkatan perkhidmatan

3. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

mitr77 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan-tujuan spesifik penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan umur dan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak dibenarkan dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan berkesan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Pemasaran & Promosi: Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Analitik & Peningkatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan pembangunan ciri baharu.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi semua kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mitr77 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda yang jelas. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, kami perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal gerbang pembayaran, bank dan platform dompet digital yang anda gunakan. Perkongsian ini adalah minimum dan terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja untuk melengkapkan transaksi.

4.2 Pembekal Perisian Permainan

Platform mitr77 menggunakan perisian permainan daripada pembekal berlesen antarabangsa. Data bermain yang dikongsi dengan pembekal ini adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul dan tidak termasuk maklumat kewangan peribadi.

4.3 Pematuhan Undang-undang dan Pihak Berkuasa

mitr77 wajib mendedahkan data peribadi apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan rasmi pihak berkuasa yang berkenaan. Ini termasuk permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang dalam siasatan yang sah berkaitan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

mitr77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan mitr77 dilindungi dengan penyulitan SSL gred industri. Tiada data sensitif yang dihantar dalam bentuk teks biasa.
• Penyulitan Data Disimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) menggunakan algoritma kriptografi moden. Kata laluan sebenar anda tidak pernah tersimpan dalam sistem kami.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan mitr77 yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA pada akaun mereka sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak dibenarkan.
• Pengasingan Data: Data ahli disimpan dalam persekitaran pelayan yang diasingkan dan dijamin dengan tembok api berbilang lapisan.
• Ujian Keselamatan Berkala: mitr77 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

mitr77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki Wajib

Kuki-kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa kuki ini, dan ia tidak boleh dinyahaktifkan.

6.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kuki jenis ini membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana pengguna menghadapi masalah, dan berapa lama mereka menghabiskan masa di setiap bahagian. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan reka bentuk dan fungsi platform.

6.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini menyimpan keutamaan anda seperti bahasa yang dipilih, format paparan pilihan dan tetapan akaun tertentu supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa menyekat kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform mitr77.

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform dalam talian global, sesetengah data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. mitr77 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa hanya berlaku kepada negara atau entiti yang mempunyai piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.

Dalam semua kes pemindahan data merentas sempadan, mitr77 memastikan perjanjian pemprosesan data yang sesuai telah ditandatangani dengan semua pihak penerima, yang mewajibkan mereka melindungi data anda mengikut piawaian yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

8. Tempoh Penyimpanan Data

mitr77 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selagi dikehendaki oleh undang-undang. Panduan umum tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform mitr77.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pematuhan AML.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan jika perlu.
• Data Akaun Ditutup: Maklumat asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun sebelum dipadam secara kekal.

9. Hak Anda sebagai Pemilik Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh mitr77:

10. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan mitr77 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. mitr77 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadam dengan segera dan akaun berkaitan akan ditutup.

Jika anda percaya bahawa anak anda atau individu bawah umur yang anda kenali telah mendaftarkan akaun di mitr77, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

11. Pautan kepada Platform Pihak Ketiga

Platform mitr77 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau aplikasi pihak ketiga seperti pembekal perisian permainan atau saluran media sosial rasmi kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform mitr77 dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga tersebut.

mitr77 tidak bertanggungjawab atas dasar privasi atau kandungan platform pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform yang anda lawati secara bebas.

12. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

mitr77 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang dikemaskini. Setiap kali Dasar Privasi ini dikemas kini, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dipinda.

Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data peribadi anda — mitr77 akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

13. Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak data peribadi anda, sila hubungi pasukan Privasi & Perlindungan Data mitr77 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform mitr77 — nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" kepada ejen sokongan
• Masa Respons: Semua pertanyaan privasi akan dijawab dalam masa 5 hari bekerja

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius, profesional dan dalam tempoh yang ditetapkan. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kepada kami.