Terma dan Syarat Penggunaan Platform mitr77 Malaysia

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna" atau "anda") dan mitr77 ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web mitr77.com, aplikasi mudah alih mitr77 serta semua perkhidmatan yang disediakan oleh kami.

Penggunaan berterusan platform mitr77 selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut. Tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

mitr77 berhak pada bila-bila masa untuk mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan material melalui notifikasi platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.

2. Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mitr77, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. mitr77 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penyertaan individu bawah umur.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana jurisdiksi di mana aktiviti pertaruhan dalam talian adalah dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan.
• Bertindak atas nama anda sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga yang lain.
• Tidak pernah ditutup akaun di mitr77 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma, penipuan atau aktiviti mencurigakan.
• Tidak diklasifikasikan sebagai "Orang Terdedah Secara Politik" (PEP) atau individu dalam senarai sekatan antarabangsa yang berkenaan.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di mitr77 pada sesuatu masa. Pendaftaran akaun berganda menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor bank atau peranti yang sama adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran peraturan ini boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkaitan dan pembekuan dana di dalamnya.

3.2 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat bank — adalah tepat dan terkini. mitr77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan pengeluaran yang disebabkan oleh maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh ahli.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. mitr77 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat yang mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri kecuali anda telah melaporkan akses tidak dibenarkan kepada pasukan sokongan kami.

3.4 Pengesahan Identiti (KYC)

mitr77 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pemprosesan pengeluaran pertama atau apabila aktiviti akaun dianggap tidak lazim. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank terkini atau bil utiliti. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam waktu bekerja.

4. Deposit dan Pengeluaran Dana

4.1 Kaedah Deposit

mitr77 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut: DuitNow, FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Amaun minimum deposit ialah RM30. Semua deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1 hingga 5 minit.

4.2 Peraturan Pengeluaran

Amaun minimum pengeluaran ialah RM50. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda sendiri. mitr77 tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga atas sebarang sebab. Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 2 jam bergantung pada kaedah yang dipilih dan masa permohonan dibuat.

4.3 Cukai dan Caj

mitr77 tidak mengenakan caj pemprosesan tambahan ke atas deposit atau pengeluaran standard. Sebarang caj perbankan atau caj platform pembayaran pihak ketiga adalah di luar kawalan kami. Tanggungjawab anda sendiri untuk memahami sebarang obligasi cukai yang berkaitan mengikut undang-undang negara anda.

5. Bonus, Promosi dan Ganjaran

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh mitr77 adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkaitan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus mitr77 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli, per isi rumah, per peranti dan per alamat IP kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran kemenangan yang berasal daripada bonus tersebut dibenarkan.
• mitr77 berhak membatalkan sebarang bonus yang didapati diperoleh melalui cara penipuan, penyalahgunaan atau eksploitasi sistem.
• Bonus yang diberikan secara kesilapan disebabkan ralat sistem boleh ditarik balik oleh mitr77 tanpa pemberitahuan awal.
• Tarikh tamat tempoh bonus adalah muktamad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.

6. Peraturan Am Pertaruhan

Semua taruhan yang diletakkan di mitr77 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak semula butiran taruhan sebelum pengesahan muktamad. mitr77 tidak bertanggungjawab atas kesilapan dalam taruhan yang disebabkan oleh kecuaian pengguna.

mitr77 berhak membatalkan atau menolak sebarang taruhan jika:

• Taruhan tersebut diletakkan berdasarkan maklumat yang salah atau ralat dalam paparan odds.
• Terdapat syak wasangka yang munasabah bahawa taruhan berkenaan adalah sebahagian daripada skim penipuan atau manipulasi.
• Perlawanan atau acara berkenaan telah dimulakan sebelum taruhan pra-perlawanan diterima oleh sistem.
• Had maksimum taruhan untuk pasaran berkenaan telah dicapai.

Dalam kes perlawanan yang ditangguhkan, keputusan akan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pengelola sukan berkenaan. Sekiranya perlawanan tidak diselesaikan dalam tempoh 48 jam, semua taruhan berkaitan akan dibatalkan dan wang dikembalikan sepenuhnya.

7. Tingkah Laku dan Aktiviti Dilarang

Penggunaan platform mitr77 adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun, pembekuan dana serta tindakan undang-undang:

• Pengubahan wang haram (money laundering): Menggunakan platform mitr77 untuk tujuan menyembunyikan atau memindahkan dana daripada sumber haram.
• Penipuan pembayaran: Menggunakan kad kredit atau akaun bank yang dicuri, palsu atau bukan milik anda sendiri untuk membuat deposit.
• Eksploitasi bug atau ralat sistem: Memanfaatkan kelemahan teknikal platform untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan perisian automatik (bot): Menggunakan sebarang skrip, bot, perisian automatik atau kecerdasan buatan untuk membuat taruhan atau berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis daripada mitr77.
• Koordinasi strategik (Gnoming/Syndicate betting): Bekerjasama dengan ahli lain untuk mengeksploitasi promosi atau memanipulasi pasaran pertaruhan.
• Penyamaran identiti: Mendaftar atau beroperasi menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu.
• Ugutan atau gangguan: Mengganggu, mengancam atau menyalahgunakan mana-mana kakitangan sokongan atau ahli lain melalui platform mitr77.

8. Penutupan dan Penggantungan Akaun

8.1 Penutupan oleh Ahli

Anda berhak untuk menutup akaun mitr77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat. Sebelum penutupan, pastikan semua baki dana telah dikeluarkan dan tiada taruhan tergantung yang belum diselesaikan. Akaun yang ditutup atas permintaan ahli tidak boleh dibuka semula; anda perlu mendaftar akaun baharu jika ingin menggunakan platform semula pada masa hadapan.

8.2 Penutupan oleh mitr77

mitr77 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut tanpa had: pelanggaran Terma dan Syarat ini, syak wasangka penipuan, aktiviti yang tidak mematuhi piawaian AML (Anti-Pencucian Wang), kegagalan memenuhi keperluan KYC, atau atas arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

8.3 Dana Selepas Penutupan

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, mitr77 berhak untuk menahan semua atau sebahagian dana yang terdapat dalam akaun sehingga siasatan sepenuhnya selesai. Jika akaun ditutup tanpa sebarang penyelewengan yang terbukti, baki dana yang sah akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

9. Had Liabiliti

mitr77 menyediakan platform pertaruhan dan kasino dalam talian "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan dengan kesempurnaan, ketepatan masa atau keboleharapan perkhidmatan. Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mitr77 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kehilangan atau kerosakan langsung, tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor teknikal, penyelenggaraan sistem, gangguan rangkaian atau keadaan luar kawalan (force majeure).
• Tindakan atau pengabaian pihak pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang menyebabkan kelewatan atau kegagalan transaksi.
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan maklumat yang disediakan di platform mitr77 sebagai nasihat kewangan atau pelaburan.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum mitr77 kepada anda bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan ke platform dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

10. Privasi dan Perlindungan Data

mitr77 mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi tersebut.

mitr77 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami. Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau didedahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.

11. Harta Intelek

Semua kandungan di platform mitr77 termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, penyusunan data dan perisian adalah hak milik mitr77 atau pembekal kandungan kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, mengubah suai, memaparkan secara awam, menerbitkan, menjual, melesenkan atau membuat karya terbitan daripada mana-mana kandungan mitr77 tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada pihak pengurusan mitr77.

12. Pindaan kepada Terma dan Syarat

mitr77 berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini. Untuk pindaan yang material dan memberi kesan ketara kepada hak ahli, kami akan memaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

13. Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan berkaitan perkhidmatan mitr77, langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel. Kami berkomited untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 5 hari bekerja.

Jika aduan tidak dapat diselesaikan pada peringkat sokongan pelanggan, ia akan dirujuk kepada pasukan pengurusan kanan mitr77 untuk penilaian lanjut. Keputusan peringkat pengurusan adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak kecuali terdapat kesilapan fakta yang jelas yang boleh dibuktikan.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam jurisdiksi operasi mitr77. Sebarang prosiding undang-undang yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah dikemukakan kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa dalam jurisdiksi tersebut.

14. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan mitr77 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui butang chat di sudut kanan bawah platform
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Telegram: Sertai channel rasmi mitr77 untuk kemas kini terkini
• WhatsApp: Nombor sokongan boleh didapati dalam bahagian "Hubungi Kami" di laman utama

Pasukan sokongan mitr77 beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris dan Bahasa Cina — 24 jam sehari, 7 hari seminggu, tanpa cuti umum.